Специалист Отдела координации пациентов

Описание

Обязанности: Работа в МИС Медиалог (Медицинская Информационная Система) Отслеживание результатов анализов (гистология, цитология) Входящие и исходящие звонки пациентам, контроль обратной связи Маршрутизация пациента в клиники МЕДСИ (амбулатория и стационар) Формирование записей на приемы/исследования, организация госпитализации Контроль сроков и качества предоставления медицинских услуг Урегулирование конфликтных и спорных ситуаций с пациентами Контроль выполнения плановых показателей, ведение отчетности Требования: Высшее образование Грамотная устная и письменная речь Продвинутый пользователь MS Office Умение вести телефонные переговоры, приятный тембр голоса Навык работы с конфликтными клиентами/пациентами Внимательность, ответственность, любопытство к работе Отзывчивость, эмпатия, желание помогать людям Опыт взаимодействия с онкологическими пациентами (как плюс) Опыт работы в медицинской сфере (как плюс) Условия: График 5/2 с 9:00 до 18:00 (сб-вс – выходные) Официальное оформление ДМС в клиниках МЕДСИ после прохождения испытательного срока, квартальные премии Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней Корпоративные обучения, возможность профессионального роста Отсутствие рутины, масштабные задачи в крупнейшей федеральной сети клиник