Специалист по разблокировке и защите аккаунтов (Instagram, TikTok, YouTube, Telegram)

Описание

Компания: Контент‑завод Upgrade — премиальный бренд БАДов для здоровья и красоты с собственным производством в России. Мы создаём продукты, которые реально работают, и говорим с аудиторией честно и понятно. Мы ищем технического специалиста, который возьмёт на себя полный цикл жизни аккаунтов наших креаторов — от создания до защиты от блокировок и стабильной работы в рамках требований платформ. Что предстоит делать Создавать и настраивать аккаунты с нуля. Регистрировать профили, выполнять базовую конфигурацию, формировать стартовую инфраструктуру: привязывать необходимые сервисы, настраивать параметры безопасности и приватности, добавлять базовые данные (аватар, описание и т. п.) для придания аккаунту естественного вида. Прогревать и адаптировать аккаунты. Обеспечивать постепенную активацию профилей и формирование естественного поведения: планомерно наращивать активность в рамках допустимых лимитов платформы, грамотно распределять действия (лайки, подписки, просмотры), применять безопасные сценарии вовлечения, чтобы минимизировать риски ограничений. Поддерживать техническую инфраструктуру. Администрировать аккаунты и синхронизировать их с рабочими инструментами компании: CRM, планировщиками, аналитическими сервисами, Битрикс24. Обеспечивать стабильную связку профилей с внутренними системами, контролировать актуальность доступов и резервных каналов. Мониторить состояние аккаунтов и предупреждать блокировки. Регулярно анализировать метрики риска (алерты платформ, изменения поведения профилей, отклонения от нормы), своевременно выявлять подозрительную активность и принимать превентивные меры. Восстанавливать доступ и снимать ограничения. Работать с механизмами обжалования блокировок: готовить и подавать корректные обращения в поддержку платформ, собирать и структурировать доказательную базу (скриншоты, логи, описание сценариев использования), отслеживать статусы заявок и вести итеративное взаимодействие с техподдержкой. Вести внутреннюю документацию и стандартизировать процессы. Фиксировать типовые сценарии, описывать успешные и неудачные кейсы, обновлять инструкции и чек‑листы, чтобы поддерживать единые стандарты работы по всем аккаунтам контент‑завода. Формат работы Полная удалённая занятость. Обязательны видеосозвоны (используем Яндекс Телемост). Работа в Битрикс24 и других внутренних инструментах компании. Что мы ждём от кандидата Опыт технического сопровождения аккаунтов в соцсетях и понимание принципов работы антифрод‑систем. Умение выстраивать безопасные процессы и работать в рамках лимитов платформ. Навыки системного ведения документации и стандартизации рутинных операций. Внимательность, аккуратность и готовность работать с большим количеством профилей. Уверенное владение базовыми инструментами: CRM, таск‑трекеры, облачные хранилища, видеосвязь. Что предлагаем Стабильную загрузку и понятные процессы в крупном проекте. Работу с современными инструментами (Битрикс24, Яндекс Телемост и др.) Возможность влиять на развитие внутренних стандартов и автоматизацию рутины. Если вы умеете выстраивать устойчивую работу аккаунтов и держать под контролем десятки профилей — присылайте резюме или короткое письмо с примерами вашего подхода к прогреву и снятию ограничений. Будем рады познакомиться!