Менеджер по бронированию в апартаменты

Описание

Мы — апартаменты «Пять звезд» в центре города, объединяющий более 45 современных апартаментов. Ищем энергичного, профессионального менеджера по бронированию, который станет частью дружной команды и поможет нашим гостям почувствовать себя дома с первого звонка. Что вы будете делать- Вести полный цикл взаимодействия с гостями: от момента бронирования до выезда- Встречать гостей на ресепшене, оформление заезда/выезда- Обрабатывать заявки и запросы через телефон, email, чаты и площадки онлайн-бронирования- Вести документацию, формировать отчеты, отправлять корреспонденцию- Сотрудничать с другими службами отеля для обеспечения высокого уровня сервиса Требования к кандидатам- Грамотная речь, отличные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость- Опыт работы на аналогичной должности от 1 года- Навыки работы на ПК, умение действовать в онлайн-среде и работать с современными системами бронирования- Клиентоориентированность, аккуратность, ответственность- Готовность работать в команде и в динамичном режиме Условия работы- Место работы: офис/ресепшн в апартаментах- График: 2/2, рабочий день с 9:00 до 21:00; предусмотрены две ночные смены в месяц- Оплата: оклад в диапазоне 50 000–70 000 ₽, бонусы за продажи, премии после 2 месяцев работы; выплаты дважды в месяц Преимущества и возможности- Конкурентная заработная плата- Дружелюбная и поддерживающая команда- Комфортная рабочая среда в центре города Мы с нетерпением ждем вашего отклика и готовы рассмотреть разных кандидатов, ориентируясь на профессионализм и стремление к развитию. Присоединяйтесь к команде «Пять звезд» и помогайте гостям получать максимум комфорта и удовольствия от пребывания в Тюмени!