Менеджер по работе с клиентами (Литература)

Описание

Мы, Группа компаний ИНФРА‑М, — крупный холдинг: в нашем составе 8 российских издательств, которые охватывают все сферы науки и образования. Уже более 30 лет мы выпускаем и распространяем учебную и научную литературу — в печатном и электронном формате — для вузов, учреждений среднего профессионального образования и публичных бибилиотек. Мы бережно сохраняем традиции и активно внедряем инновации: так мы помогаем готовить настоящих профессионалов. Ведь именно знания меняют мир! Что мы предлагаем сотруднику: стабильную работу в динамично развивающейся компании; офис рядом с метро Медведково/Бибирево (ул. Полярная, д. 31В, стр. 1); перспективы профессионального роста; стандартный график 5/2 (с 09:00 до 18:00, выходные — суббота и воскресенье); официальное трудоустройство по ТК РФ и своевременную выплату зарплаты дважды в месяц на карту; праздничные подарки для сотрудников и их детей; бесплатный доступ к ЭБС Znanium; расширенную программу ДМС — заботимся о вашем здоровье; корпоративную онлайн‑платформу для развития и неформального общения: курсы, уроки, тесты, библиотека, квесты, игры, опросы и лента новостей о жизни компании. Чем предстоит заниматься менеджеру: выстраивать и укреплять отношения с действующими клиентами (публичные библиотеки); поддерживать долгосрочное сотрудничество за счёт регулярной коммуникации; предлагать ключевым клиентам персонализированные решения; работать с входящими заявками от клиентов; актуализировать клиентскую базу: обновлять данные и фиксировать историю взаимодействий; работать с 1С, CRM‑системой и аналитическими данными. Ждём от кандидата: опыт ведения переговоров; сильные коммуникативные навыки, умение грамотно говорить и писать, проводить презентации; самостоятельность, ответственность, проактивность и умение эффективно работать в команде; Станьте частью нашей команды — вместе будем развивать важное дело!