Специалист по работе с клиентами (выезды)

Описание

Присоединяйтесь к экспертам поддержки! Вас вдохновляет помогать людям разбираться в сложных вопросах? Хотите стать частью команды, где ценят инициативу, внимание к деталям и умение находить общий язык с каждым клиентом? Тогда эта вакансия для вас! Чем предстоит заниматься: Очная адаптация новых клиентов компании и восстановление лояльности действующих клиентов (находящихся в зоне риска) в связке с дистанционным менеджером сопровождения; Формировать ценность использования продуктов Элкод и КонсультантПлюс в решении бизнес-задач клиента; Вести коммуникацию с клиентами по телефону, электронной почте; Вести отчетность в СРМ-системах; Участвовать в обучающих мероприятиях и повышать собственную экспертизу. Что важно для успеха на этой позиции: Опыт работы в сложных В2В переговорах (от 2х лет) Грамотная устная и письменная речи. Умение понятно объяснять даже сложные вещи и удерживать внимание аудитории. Клиентоориентированность, доброжелательность и стрессоустойчивость. Условия: Официальное трудоустройство и стабильная "белая" зарплата. Индивидуальный оффер по результатам собеседования. График 5/2, рабочий день с 10 до 18:30 Гибридный и разъездной формат работы Корпоративное обучение и поддержка наставника О компании «ЭЛКОД» — ведущий эксперт в области консультационно-правовой поддержки с 1992 года. Мы — официальный дистрибьютор КонсультантПлюс, сотрудничаем с бизнесом, государственными и бюджетными организациями. Более 650 сотрудников и 7500 клиентов доверяют нам. Присоединяйтесь к лидерам отрасли и развивайтесь вместе с нами!