Директор по качеству

Описание

AMT-service — это бренд с более чем 10-летней историей на рынке Рязани.За это время нам доверили свои автомобили тысячи клиентов, а компания сформировала крупную и лояльную клиентскую базу.Мы работаем с клиентами, для которых автомобиль — часть стиля жизни, и качество важнее скорости. Мы специализируемся на сложных и высокомаржинальных направлениях: детейлинг и тюнинг автомобилей установка дополнительного оборудования индивидуальные проекты под запрос клиента. Наши ключевые принципы: высокие стандарты качества, внимание к деталям, честность перед клиентом и командой. Компания находится в стадии активного роста: расширяются текущие направления, открываются новые подразделения, усиливается управленческая структура. Нам нужен руководитель AMT-сервис, который возьмёт на себя операционное и управленческое лидерство и сможет выстроить устойчивую, масштабируемую модель работы подразделения.Если вы именно тот, кого мы ищем, начните нашу беседу с сообщения об этом,написав : "Я именно тот, кого вы ищете, потому что..." Задачи и зона ответственности Руководитель отвечает за результат подразделения в целом, а не за отдельные участки.Цели - качество выполненных работ, стандартизация процессов, внедрение технологий бережливого производства, повышение эффективности загрузки, Работа с производственной командой, найм, мотивация, удовлетворенность команды. Контроль и сокращение операционных расходов. Основные задачи: Выполнение и контроль плановых показателей (выручка, маржинальность, загрузка). Организация и управление всеми процессами: приём автомобилей в работу производственные процессы, контроль качества. Внедрение и развитие стандартов работы сервиса: Внедрение и развитие стандартов работы сервиса. элементов бережливого производства, системы 5S, регламентов и чек-листов. Формирование и развитие команды: подбор, адаптация, обучение, мотивация. Контроль уровня: удовлетворённости клиентов, вовлечённости сотрудников. Оптимизация процессов с использованием: Работа с показателями, аналитикой и отчётностью. Участие в развитии бренда и новых направлений. Требования к кандидату Обязательные: Опыт работы на руководящей должности (управление людьми и процессами). Навык выстраивания системной работы, а не ручного управления. Ответственность за результат и умение доводить решения до реализации. Умение работать с цифрами и показателями. Желательные: Опыт работы в автосервисе, детейлинге, тюнинге или смежных сферах. Понимание специфики клиентского сервиса в премиальном или полу-премиальном сегменте. Личный интерес к автомобилям (не обязательно профессиональный, но осознанный). Личностные качества: инициативность высокая вовлечённость активная управленческая позиция внимательность к деталям ориентация на результат умение выстраивать авторитет без давления Что мы предлагаем: Работа в стабильной компании с сильным брендом. Все необходимые ресурсы для достижения результата: оборудованные помещения инструменты клиентский трафик Реальная возможность влиять на развитие бизнеса, а не быть номинальным руководителем. Достойный уровень дохода, напрямую связанный с результатами. Профессиональный рост вместе с масштабированием компании. Адекватное руководство и понятные ожидания.