Ведущий аналитик

Описание

Обязанности: Проведение обследований бизнес-процессов дочерних обществ Проведение интервью с представителями бизнеса и IT Анализ отклонений от целевой модели сервис-деска Сбор, формализация и согласование требований Подготовка требований на доработку системы совместно с подрядчиком Взаимодействие с разработчиками, подрядчиком и внутренней командой Участие в тиражировании единой модели сервис-деска Работа с различными стейкхолдерами и согласование решений Необходимые знания и навыки: Опыт работы бизнес- или системным аналитиком от 2 лет Опыт участия в ITSM-проектах Навыки сбора и формализации требований Опыт взаимодействия с заказчиками и разработчиками Понимание процессов Service Desk / ITSM Навыки проведения интервью и обследования процессов Опыт работы с BPM-системами будет преимуществом Преимуществом будет: Опыт работы в крупных холдингах или энергетической отрасли Опыт внедрения или тиражирования решений Знание ITIL Опыт работы с BPMSof​​​ Условия: Трудоустройство по ТК РФ; Белая заработная плата; ДМС со стоматологией после испытательного срока; Возможности внутреннего и внешнего обучения; Возможности для карьерного и профессионального развития; Спорт: скидка 15-20% на посещение спортивных залов WordClass и своя футбольная команда; Корпоративная программа лояльности BestBenefits (уникальные предложения и скидки на рестораны, одежду, обучение, спорт, образование, путешествия и многое другое); График работы: полная занятость с присутствием в офисе 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 3, Москва, Бизнес Центр «Диапазон» (15 минут от м. Октябрьское поле) график с 9 до 18, сокращенный рабочий день в пятницу (до 16:45).