Старший оператор Call-центра

Описание

Медицинский центр НОВАМЕД – это сочетание передовых технологий, клинического опыта и индивидуального подхода к каждому пациенту.Мы находимся: в 2 минутах от метро Василеостровская, Средний проспект Васильевского острова, 36/40 (современный бизнес A класса)Расширение штата в связи с открытием стоматологии!Что предстоит делать: Подтверждать записи пациентов и держать расписание «на пульсе» — чтобы ни один визит не сорвался; Замещать руководителя и принимать оперативные решения, когда это нужно; Курировать работу операторов: помогать, направлять, поддерживать и вместе добиваться отличных результатов; Вести отчётность и следить за качеством сервиса — прозрачно, чётко и без лишней суеты. Мы точно сработаемся, если у вас​​​​​​: Есть реальный опыт работы в call‑центре; Грамотная речь и навыки межличностного общения — умеете спокойно и уверенно говорить даже в напряжённых ситуациях; Уверенное владение Битрикс24, Word и Excel, а также опыт работы с Mango — мы уже всё настроили, вам останется только эффективно этим пользоваться; Высокая организованность. Условия: График работы 5/2 (выходные плавающие, по согласованию), с 10:00-20:00; Только очный формат; Стабильные выплаты 2 раза в месяц; Скидки на медицинские услуги для сотрудников компании; Новый, комфортный офис и дружелюбный коллектив.Ждём ваши отклики!