Технический лидер поддержки

Описание

МТС Банк развивает цифровые финансовые сервисы и делает их доступными для всех.Мы работаем с современным технологическим стеком, высоконагруженными системами и облачной инфраструктурой.Такой подход позволяет создавать надёжные решения для бизнеса и клиентов. Чем предстоит заниматься: организовывать работу команды технической поддержки разбирать и анализировать инциденты взаимодействовать с командами разработки по итогам расследований готовить диагностические карты и ставить задачи на доработку функционала развивать процессы поддержки и повышать стабильность сервисов Наши пожелания к кандидату: опыт работы и управления технической поддержкой сложных ИТ-систем опыт анализа логов и диагностики технических проблем опыт работы с SimpleOne, РБО, ЦФТ и Grafana будет плюсом понимание микросервисной архитектуры и взаимодействия сервисов