Менеджер по работе с постоянными клиентами B2B

Описание

В связи с ростом заявок расширяем отдел Заботы о клиентах. О компании Мы занимаемся импортом промышленных товаров из Юго-Восточной Азии для бизнеса по всей России. Работаем с оптовыми партнерами более 11 лет — у нас сложилась клиентская база, устойчивые логистические цепочки и репутация надежного поставщика. Сейчас мы расширяем команду и ищем человека, которому доверим самое ценное - сопровождение постоянных клиентов. Ключевые клиенты - торговые сети: «Светофор», «Мария Ра» и другие. Что предстоит делать? ✓ оперативно обрабатывать запросы клиентов — по телефону, почте, в мессенджерах;✓ уточнять потребности B2B клиентов и осуществлять допродажи;✓ поддерживать долгосрочные отношения с партнёрами, укреплять доверие и лояльность;✓ тесно взаимодействовать с отделами ВЭД и логистики;✓ отражать актуальные данные в Битрикс24 и Google-Таблицах. Мы будем рады познакомиться, если вы: ✓ уже работали с сопровождением B2B-клиентов;✓ умеете выстраивать доверительные отношения и заботиться о клиенте;✓ быстро ориентируетесь в ситуации, не теряетесь при изменении приоритетов;✓ грамотно, тактично и уверенно общаетесь;✓ внимательны к деталям, организованны и ответственны. Преимущества работы у нас: ✓ работа с уже сформированной базой постоянных клиентов — не нужно «продавать в холодную»;✓ адаптация и поддержка опытного наставника в области продаж со знанием ВЭД;✓ стабильная зарплата: фиксированный оклад 70-90к (назначает руководитель) + % от продаж;✓ современный офис на Взлетке;✓ официальное оформление, график 5/2 (09:00–18:00);✓ возможность профессионального роста внутри компании;✓ интересная корпоративная жизнь: выезды на природу, тимбилдинги, участие в благотворительности и многое другое.Если вам близок высокий уровень клиентского сервиса, вы умеете быстро находить решения и хотите работать в надежной компании с долгосрочными клиентами — будем рады познакомиться. Откликайтесь, и мы познакомим вас с командой и офисом, отправив видео о компании!