Администратор отеля

Описание

Обязанности: Прием, регистрация, размещение и выписка гостей; Прием и оформление необходимых документов; Прием и обработка заявок на предварительное бронирование номеров по телефону, почте и т.д.; Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию гостей, созданию для них комфортных условий; Соблюдение стандартов работы в гостиничной сфере; Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных услугах, прием заказов на их выполнение и контролирование их исполнения; Оперативное и корректное реагирование на информацию от гостя Требования: Образование средне-специальное/ высшее; Опыт работы в гостиничной сфере - будет вашим преимуществом; Кандидатов с профильным образованием - гостиничный сервис/туризм, готовы рассмотреть без опыта работы, но с желанием обучаться и работать в гостиничной сфере; Знание гостиничных программ (Fidelio, Opera, Shelter) - желательно; Клиентоориентированность; Коммуникабельность; Грамотная устная и письменная речь Условия: Официальное трудоустройство - мы честны перед своими сотрудниками, поэтому строго соблюдаем Трудовой Кодекс; Белая заработная плата (оклад + премия); Сменный график работы (2/2, день 8:00-20:00/20:00-8:00); Униформа - нам важно, чтобы внешний вид сотрудника производил приятное впечатление на гостя. Поэтому мы выдаем специальную униформу, которую можно бесплатно почистить в нашей химчистке; Испытательный срок 3 мес.; Корпоративное питание – для наших сотрудников работает столовая с недорогими и вкусными домашними обедами; Внутренний социальный пакет; Профессиональное развитие - наши сотрудники имеют возможность повышать уровень своих профессиональных и личностных компетенций на обучающих тренингах; Возможность карьерного роста; Декретная ставка.