Менеджер по работе с клиентами

Описание

Обязанности: Подбор, бронирование и предоставление Travel услуг; Внесение изменений в забронированные услуги по запросу клиента; Оформление доп услуг по запросу клиента; Работа со счетами и реестрами операций; Поддержка работы клиентов в нашем сервисе; Консультирование клиента по возможностям сервиса; Взаимодействие с клиентами (без продаж) и выявление их потребностей; Cбор обратной связи от клиента для улучшения и индивидуализации сервиса;Требования: Опыт работы в сфере туризма, гостеприимства, консьерж-агентствах или business travel от 2х лет; Опыт работы в системах бронирования; Опыт работы в GDS системах будет преимуществом; Знание английского языка будет преимуществом; Отличные коммуникативные навыки (как письменные, так и устные); Навыки делового общения и деловой переписки; Клиентоориентированность; Умение анализировать информацию и работать с большим количеством задач; Условия: Удаленный формат работы; Официальное оформление по ТК с первого рабочего дня; График работы: 2/2 (2 дня в день, 2 выходных, 2 дня в ночь), время работы: с 9:00 до 21:00 и с 21:00 до 9:00; Профессиональное развитие: курсы, тренинги и базы знаний; Корпоративные мероприятия и дружный коллектив; Скидки на фитнес, на продукцию для сотрудников компании; ДМС после испытательного срока.