Инженер технической поддержки клиентов

Описание

Информационный центр ИСКРА это аккредитованная IT компания, официальный представитель сети КонсультантПлюс в Красноярском крае. Сегодня мы готовы открыть свои двери для начинающего специалиста, который готов к разъездному характеру работы. Кого мы ищем:Мы ищем энергичного и коммуникабельного человека, который хочет начать карьеру в IT. Если ты легко находишь общий язык с людьми, быстро учишься и хочешь разбираться в технических продуктах — тебе к нам! Опыт не так важен, главное — желание развиваться и помогать клиентам. Чем предстоит заниматься: Выполнять установку системы КонсультантПлюс у клиентов компании. Консультировать клиентов по техническим вопросам системы КонсультантПлюс по телефону, электронной почте и в мессенджерах. Быстро и грамотно обрабатывать входящие заявки и запросы. В работе предусмотрены выезды к клиентам (в пределах города). Участвовать во внутренних обучающих программам по продукту и технологиям компании. Тесно взаимодействовать со старшими инженерами и разработчиком для решения сложных задач клиентов. Вести документацию и базу знаний. Мы ждем, что ты: Коммуникабелен и грамотно излагаешь мысли (устно и письменно). Обладаешь базовыми техническими знаниями (понимаешь, как работают ПК, сети, ПО; разбираешься в гаджетах). Энергичен и готов активно включаться в работу. Обучаем — не боишься задавать вопросы и стремишься разобраться в новых темах. Имеешь положительный настрой и желание помогать людям. Обладаешь навыками работы с ПК на уровне продвинутого пользователя. Рассматриваем также студентов старших курсов технического вуза (IT, телеком, инженерия). Будет большим преимуществом: Опыт работы в IT сервисе, на техподдержке или в продажах (даже небольшой). Мы предлагаем: Полное обучение и наставничество от опытных коллег. Стабильную «белую» зарплату и официальное трудоустройство Современный офис с большой парковкой и удобной транспортной логистикой. Возможность профессионального и карьерного роста в техническом или клиентском направлении. Дружный молодой коллектив и корпоративные мероприятия. Оформление по ТК РФ, полный соцпакет