Специалист по социальным программам

Описание

Ищем специалиста по социальным программам на проект ДМС. О проекте: Вам предстоит обеспечить операционное управление и стратегическое развитие комплекса социальных программ в области внутреннего сервиса, с фокусом на направлении «ДМС». Вы будете нести ответственность за результат, качество сервиса и повышение удовлетворенности внутренних клиентов (сотрудников компании) в рамках проектов. Ключевые функциональные обязанности: Сопровождение проектов: Поддержание текущих операционных задач и процессов, их оптимизация и улучшение. Ведение документооборота по проектам, коммуникация со смежными подразделениями, внутренними клиентами и поставщиками услуг. Сервис и коммуникация: Оперативное решение возникающих вопросов от сотрудников, выстраивание коммуникаций о нововведениях и изменениях с внутренними клиентами и исполнителями в рамках направления, организация процесса сбора и обработки обратной связи от сотрудников, Партнерство и контроль: Работа с внешними контрагентами (текущие подрядчики, поставщики), контроль качества услуг, бюджета и сроков. Оперативное решение возникающих инцидентов и контроль устранения недостатков. Участие в различных задачах, связанных с социальной политикой Компании в целом и др. Требования к кандидату: Опыт в развитии сервисов, административной деятельности или корпоративных бенефитов (преимущество). Навыки проектного управления: умение выстраивать, оптимизировать и масштабировать процессы, планировать задачи, контролировать исполнение и оценивать результаты. Проактивность и нацеленность на результат: способность самостоятельно находить точки роста, принимать решения и брать инициативу по улучшениям. Клиентоориентированность и сервисное мышление с фокусом на удовлетворенности внутренних клиентов. Развитые коммуникативные навыки для эффективного взаимодействия с сотрудниками всех уровней и внешними контрагентами. Внимание к деталям и системность: опыт работы с договорами, таблицами и отчетностью. Уверенное владение ПК (MS Word, Excel), готовность работать с большим объемом информации в режиме многозадачности. Что мы предлагаем: Возможность реально влиять на ключевой социальный бенефит для тысяч коллег. Работу в динамичной среде с возможностью реализовывать свои инициативы. Команду единомышленников, где ценят сервисный подход и инициативу. Официальное трудоустройство, полный социальный пакет; Современный офис с отличной столовой и массажными креслами; Вдохновляющая корпоративная культура: весёлые праздники, творческая атмосфера, живое общение во внутренней социальной сети; График : 5/2, с 09:00-18:00, офисный формат работы; забота о здоровье: программы ДМС и собственный медицинский кабинет, тренажерный зал; скидки, бонусы на различные услуги и многое другое; место работы – Академгородок, ул. М. Джалиля 11.