Менеджер по подбору туров

Описание

Space Travel: создавай решения, которые открывают мирНаша миссия — сделать качественный отдых доступным для тысяч путешественников. Мы не просто продаем туры, мы создаем и постоянно улучшаем продукт и сервис, который вдохновляет и дает энергию.Мы ищем профессионалов, которые умеют находить нестандартные решения и хотят видеть реальное влияние своей работы.Почему к нам:• быстрые процессы, минимум бюрократии;• системное обучение и карьерные треки;• конкурентная заработная плата, ДМС, travel-бонусы;• высокий внутренний сервис и уважение к вашему времени;• культура ответственности: предупреждаем риски, предлагаем решения.Если вам важны влияние, скорость и стандарты выше рынка — присоединяйтесь. Обязанности: Прием входящих звонков от клиентов: консультирование по общим вопросам, помощь в навигации по сайту. Работа в чате на сайте: ведение диалога, ответы на вопросы, последующая передача заявок менеджерам по продажам для финального расчета тура. Обработка входящих заявок с почты и распределение их по отделам/менеджерам по направлениям. Подбор тура на входящей линии: выявление потребностей клиента (бюджет, даты, состав семьи, пожелания), подбор оптимальных вариантов в системах туроператора. Работа в CRM-системах (САМО-Тур, Bitrix): фиксация заявок, ведение клиентской базы. Консультирование по общим вопросам: рейсы, отели, визы, страховки (в рамках компетенции). Передача "теплых" клиентов менеджеру отдела продаж для финального расчета и бронирования. Требования: Опыт работы в туризме или контакт-центре туроператора будет вашим преимуществом. Умение работать с большим объемом информации и быстро переключаться между задачами. Опыт работы в CRM-системах будет плюсом. Грамотная устная и письменная речь, навыки ведения диалога и умение располагать к себе клиентов. Опыт продаж в B2C-секторе. Личные качества: внимательность, коммуникабельность, ответственность. Условия: Офис в 1 мин от м.Технопарк. Оформление по ТК. РФ. Комфортное погружение в работу и поддержку руководства. Стабильный доход и ежегодный бонус. Бонусы от компании: ДМС, скидки от партнеров, а также скидки на туры для Вас и Ваших близких. Профессиональное развитие, карьерный рост и амбициозные цели. Удобный график 5/2. Интересная работы в быстрорастущем туроператоре.