CRM/Email-маркетолог (Middle)

Описание

Мы — Oasis, группа компаний с более чем 30-летним опытом в производстве мерча, сувенирной продукции и корпоративных подарков для бизнеса.За нашими проектами — собственное производство, современный склад, технологичное оборудование и команда из 500+ лучших специалистов.Мы помогаем брендам получать готовый продукт высокого уровня не только в России, но и за её пределами — быстро, качественно и в нужные сроки.Мы запускаем отдельное направление по работе с базой ~7 000 малых партнёров. Менеджеры проводят первичный контакт и активацию — вы подхватываете тех, кто не готов к сделке прямо сейчас, и ведёте их через систему коммуникаций до первого и повторного заказа. Это позиция с нуля: готовой инфраструктуры пока нет, инструменты вы выбираете и выстраиваете сами. Мы ищем человека, который умеет вести партнёра по всей воронке — от нового контакта до устойчивого повторного заказа: активировать, сегментировать, таргетировать под сегмент, удерживать и возвращать. Мы предлагаем: Оформление по ТК в стабильную компанию, одну из лидеров рынка в своем сегменте; Полностью "белая" заработная плата; Гибридный формат работы: на испытательном сроке — 3 дня в офисе / 2 удалённо; Скидки на продукцию Oasis до 90%; Карьерный рост и развитие; Корпоративные скидки и мероприятия для сотрудников и их детей.Чем предстоит заниматься: Первые 3 месяца — строим инфраструктуру: Выбрать и настроить ESP (Unisender, SendPulse или аналог), интегрировать с CRM направления; Разработать сегментацию базы: по активности, объёму, нише, последнему контакту; Выстроить базовые триггерные цепочки: приветственную, реактивационную, цепочку после первого заказа; Договориться с менеджерами о формате передачи партнёров и настроить этот процесс. Дальше — постоянная работа с воронкой: Вести новых партнёров, переданных менеджерами, — доводить до первого заказа; Вести базу «спящих» (без активности 30 дней после контакта менеджера) — подогревать интерес до повторной покупки; Сегментировать базу и таргетировать коммуникацию под каждый сегмент; Запускать рассылки под события: новые коллекции, акции, сезонные поводы; Реактивировать партнёров, которые давно не покупали, — возвращать в активный цикл; Организовывать обучения и вебинары для партнёров: новинки, кейсы применения; Отслеживать KPI: доля партнёров с повторной покупкой, число реактивированных; Передавать менеджерам и руководителю направления наблюдения об интересах и потребностях партнёров; Выстроить базовые триггерные цепочки: приветственную, реактивационную, цепочку после первого заказа; Договориться с менеджерами о формате передачи партнёров и настроить этот процесс.Что хотим видеть в кандидате: Опыт email/CRM-маркетинга в B2B от 2 лет; Опыт работы с большой базой холодных или спящих контактов; Умение вести клиента по всей воронке: активация → удержание → заказ → повторный заказ; Настройка триггерных цепочек и автоматизаций; Сегментация базы и таргетирование коммуникации под сегмент; Самостоятельность: умение выстраивать процессы с нуля без готовых инструментов.