Специалист отдела клиентского сервиса

Описание

Обязанности: Обработка клиентских заказов, выставление счетов, информирование о наличии и сроках, отслеживание оплат, передача заказов на отгрузку Отслеживание поступлений товара и выставление счетов на вновь поступивший товар, аннулирование устаревших заказов Ведение базы заказов и отгрузок в базе данных Excel, обновление информации по клиенту в SAP (по запросу) Выставление дубликатов счетов-фактур и товарных накладных (по запросу) Рекламационная работа (по доставкам: уточнение статуса, по браку, отправка на подтверждение брака, проведение брака по SAP, документальное оформление) Замещение сотрудника отдела в период отсутствия и отпуска Требования: Высшее образование Опыт работы в клиентском сервисе / отделе сопровождения сделок от 1 года Знание документооборота по сделкам Опыт работы с программой SAP является преимуществом Условия: Оформление в штат кадрового агентства Гибридный формат работы: 3 офисных дня, 2 удаленных (5/2) с 09:00 до 18:00 Структура заработной платы: оклад+бонус ДМС после испытательного срока