Администратор-кассир в Йога-центр (м. Площадь Восстания)
Описание
Немецкая семейная клиника работает с 2010 года. Мы объединяем медицинскую экспертизу, высокий уровень сервиса и внимательное отношение к людям.Все эти годы мы заботимся о пациентах и сотрудниках, поддерживая репутацию надежности и стабильности, что подтверждается не только многолетним доверием пациентов, но и профессиональными наградами: «Лучшая многопрофильная клиника Санкт-Петербурга», «Лучшая педиатрическая клиника Санкт-Петербурга», «Топ-10 клиник пластической хирургии Санкт-Петербурга», «Топ-10 офтальмологических клиник Санкт-Петербурга» по версии престижной медицинской премии «Доктор Питер» и «Клиника года» по версии СОГАЗ. В июне 2026 года мы открыли новый современный йога-центр в БЦ «Невский Центр» и сейчас приглашаем в команду администратора — менеджера по работе с клиентами. Для нас это не просто работа на ресепшен. Нам нужен человек, который любит общаться с людьми, умеет создавать качественный сервис и уверенно работает в продажах: выявляет потребность клиента, помогает выбрать подходящий формат занятий, работает с сомнениями и доводит клиента до записи и покупки абонемента. Что предстоит делать Работа с клиентами и продажи — ключевая часть работы: встречать и сопровождать клиентов на каждом этапе; консультировать по направлениям, форматам и расписанию занятий; помогать новым клиентам подобрать подходящий формат практики; принимать и обрабатывать обращения по телефону и в мессенджерах; записывать клиентов на занятия и сопровождать до первого посещения; продавать абонементы и дополнительные услуги; выявлять потребности клиентов и работать с возражениями; контролировать продление абонементов и возвращение клиентов на занятия; поддерживать контакт с клиентами и формировать долгосрочные отношения; информировать о стоимости услуг и действующих предложениях. Организационная часть: оформление первичной документации; работа в МИС — всему необходимому обучим; проведение расчётно-кассовых операций; ведение внутреннего документооборота; решение нестандартных ситуаций; контроль порядка и чистоты в клиентских зонах; контроль работоспособности сервисов и комфортного пребывания гостей. Что для нас важно В первую очередь — ваш опыт работы с клиентами и в продажах. Мы будем рады вам, если вы: имеете опыт активных продаж и умеете доводить клиента до покупки; умеете выявлять потребность, задавать вопросы и предлагать подходящее решение; умеете работать с сомнениями и возражениями без давления; понимаете, что высокий сервис и продажи могут дополнять друг друга; внимательны к людям и деталям; открыты, доброжелательны и умеете сохранять спокойствие в разных ситуациях; имеете грамотную речь и опрятный внешний вид; уверенно пользуетесь ПК и легко осваиваете новые программы; имеете высшее или среднее профессиональное образование. Опыт регулярной практики йоги приветствуется. Нам важно, чтобы вы понимали специфику занятий и могли профессионально и уверенно рассказывать клиентам о направлениях центра. Опыт работы в йога-студии, фитнес-клубе, wellness, SPA, медицинском центре или премиальном сервисе будет преимуществом. Что мы предлагаем доход от 70 000 ₽ на руки; официальное трудоустройство; сменный график 2/2 с 8:00 до 22:00; понятную систему оплаты труда и возможность влиять на свой доход результатами работы; обучение продукту, стандартам сервиса и работе в МИС; комфортное рабочее место в новом современном йога-центре; оборудованные комнаты отдыха и приема пищи; 2 бесплатных занятия йогой в неделю вне своей рабочей смены; льготное медицинское обслуживание для сотрудников и их близких родственников; корпоративные программы внешнего и внутреннего обучения; корпоративные мероприятия и подарки сотрудникам и детям; вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Немецкой семейной клиники; атмосферу уважения, доверия и открытого общения. Если вам близка йога и нравится работать с людьми Если вы получаете удовольствие от общения, умеете помогать человеку сделать правильный выбор, любите качественный сервис и при этом уверенно чувствуете себя в продажах — будем рады познакомиться с вами. В отклике расскажите немного о своём опыте продаж и работе с клиентами. Мы ищем человека, который станет первым и самым важным контактом клиента с нашим йога-центром.