Руководитель розницы

Описание

BlackTyres — крупнейший интернет-магазин шин, дисков и сопутствующих товаров, сеть из 12 профессиональных шинных центров в Москве и Московской области.Уже 20 лет помогаем автолюбителям своей экспертизой. Нашим приоритетом всегда остается качество услуг, безопасность и комфорт клиентов!Нам доверяют десятки тысяч клиентов ежегодно. Именно поэтому мы тщательно подходим к подбору и обучению своих сотрудников.Если Вы амбициозный профессионал в своей сфере, то предлагаем стать частью нашей команды на позиции Руководителя розничной сети Зона ответственности: онлайн-продажи через чаты; команда офлайн- и онлайн-продавцов, товаровед (до 10 человек); процессы клиентского сервиса, учёта, возвратов и взаимодействия с фулфилментом; открытие и запуск новых складов в регионах — от подготовки до вывода на плановые показатели Основные задачи: управление командой офлайн- и онлайн-продаж, контроль выполнения плана; анализ показателей: обращения, записи, визиты, покупки, средний чек, конверсия; контроль качества ответов в чатах и работы шоурума; внедрение стандартов сервиса, работа со сложными клиентами; контроль товарного учёта через товароведа; регулярная отчётность по розничному направлению, поиск точек роста; ведение открытия новых точек по регионам Нам точно подойдёт человек, который: умеет работать с цифрами и делать выводы; не боится ответственности и сложных разговоров с сотрудниками; мыслит системно, предлагает идеи, а не только фиксирует проблемы; позитивный, энергичный, включённый. Условия: график 5/2, гибридный формат; работа в комфортном шоуруме в Москве; KPI прозрачный и достижимый — критерии фиксируем на старте, без сюрпризов; подарки изделиями бренда (верхняя одежда); поддерживающее руководство, включённое в рабочие ситуации; оплачиваемый отпуск 28 дней после 6 месяцев работы; возможность реально влиять на развитие бренда и розничного направления