Специалист контакт-центра/Организатор перевозок

Описание

Обязанности: Консультирование граждан по вопросам, связанным с деятельностью городского наземного пассажирского транспорта Санкт-Петербурга (расписания движения маршрутов регулярных перевозок наземного городского транспорта общего пользования; изменения трасс движения, виды проездных билетов). Прием обращений от граждан, связанных с деятельностью городского пассажирского транспорта Санкт-Петербурга. Требования: Высшее/среднее профессиональное образование. Желателен опыт непосредственного общения с гражданами или работы в сall-центре. Грамотная четкая речь, знание Санкт-Петербурга (расположение/название районов, улиц и т.д.), способность усваивать большой объем информации, быстро ориентироваться в случаях оперативных изменений в информации. Владение 1С, Excel, Word, Outlook. Личностные качества: стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности, логическое мышление. Условия: Режим работы - сменный график 2/2, с 09:00 до 21:00 (с 08:00 до 20:00),1-й месяц (обучение) – пятидневная рабочая неделя с 08:30 до 17:30,в пятницу – с 08:30 до 16:30 Испытательный срок - 3 месяца. Заработная плата - от 51 900, в зависимости от квалификации и опыта работы. Система поощрений (к праздникам, юбилейным датам, за выслугу лет и т.д.). Место работы - ул. Исполкомская, д.16.