Клиентский менеджер / Менеджер по работе с клиентами

Описание

О чём эта роль Это роль для человека, который умеет самостоятельно привлекать B2B-клиентов, вести переговоры с ЛПР, структурировать сделки, доводить клиента до финансирования и сопровождать его дальше. SmartFact конкурирует не минимальной ценой, а скоростью, сервисом, надежностью процесса и персональным сопровождением. Поэтому нам нужен менеджер, который умеет продавать решение через ценность. Обязанности: самостоятельно искать и привлекать новых B2B-клиентов; работать с входящими лидами от маркетинга, партнеров и других каналов; проводить переговоры с клиентами и выявлять потребности в финансировании; структурировать сделки и готовить коммерческие предложения; собирать и координировать пакет документов для внутреннего согласования; доводить клиента от первого контакта до финансирования; сопровождать клиента после сделки: развивать активность, удерживать качество сервиса, поддерживать долгосрочные отношения; вести клиентскую воронку и статусы в CRM; использовать в работе ИИ-инструменты; выполнять личный план по клиентам, сделкам, комиссиям и качеству портфеля; управлять ожиданиями клиента: быстро отвечать, фиксировать следующий шаг, не обещать то, что не согласовано внутри. Требования: успешный опыт самостоятельного привлечения B2B-клиентов; опыт переговоров с клиентами и ЛПР; навык ведения сделки от первого контакта до результата; умение продавать не только ценой, а через бизнес-ценность решения; опыт работы с CRM; интерес к ИИ-инструментам и цифровым решениям будет преимуществом; готовность работать в высоком темпе: встречи, звонки, воронка, внутренние согласования. Условия: официальное оформление по ТК РФ; полный социальный пакет, ДМС, компенсация расходов на фитнес; график работы 5/2: с 9:00 до 18:00; офис: новый, комфортный, класс А в БЦ Upside (м. Кунцевская, 2 минуты пешком); рядом парк и фитнес WorldClass (можно совмещать спорт и работу). Почему стоит откликнуться Вы присоединитесь к финтех‑экосистеме SmartFactory (СмартФакт + СмартФокс) с «цифровой ДНК» в культуре. Что это значит для вас: Реальный бизнес. Мы не стартап с туманными перспективами, а публичная компания с рейтингом RuBBB-. Цифровая культура. Автоматизируем рутину: ИИ у нас — не для галочки, а для реальной помощи в работе. Умная команда. Сильные руководители и коллеги, у которых можно учиться каждый день. Никакой бюрократии. Развитие. Мы постоянно обучаем сотрудников — внутри компании и с привлечением внешних экспертов.