Менеджер по работе с клиентами (Account Manager)

Описание

Гигабайт - ИТ-компания из Новосибирска, на рынке 22 года.Мы занимаемся автоматизацией бизнеса, внедряем и сопровождаем решения на базе 1С, развиваем веб-направление и работаем с разными сегментами клиентов: от среднего бизнеса до крупных корпоративных заказчиков. Наши клиенты остаются с нами на долгие годы, поэтому сейчас мы ищем менеджера, который станет для них надежным партнером, поможет развивать сотрудничество и обеспечит высокий уровень сервиса. В чем заключается работа: Поддержание и развитие долгосрочных отношений с клиентами; Выявление новых потребностей и предложение дополнительных услуг компании; Принятие и обработка заявок от клиентов; Помощь клиентам в решении возникающих проблем и вопросов; Формирование и передача заявки техническому специалисту, контроль исполнения; Ведение документооборота: выставление счетов, продление договоров, контроль подписания; Ведение базы данных; Составление отчетов; Допродажи действующим клиентам. Мы будем рады познакомиться, если вы: Умеете выстраивать доверительные отношения с клиентами; Умеете слышать потребности клиента и находить оптимальные решения; Работали в CRM-системах и уверенно ведете документацию; Умеете организовывать свое рабочее время и спокойно работаете в режиме нескольких задач; Ответственны, инициативны и ориентированы на результат. Будет преимуществом, если вы знакомы с продуктами 1С или ранее работали в IT-компании. Почему сотрудники выбирают нас: Работа в стабильной аккредитованной IT-компании с 22-летней историей; Клиентская база уже сформирована — никаких холодных звонков и поиска клиентов; Обучение продуктам и наставничество на этапе адаптации; Реальные возможности профессионального и карьерного роста; Официальное оформление по ТК РФ; Корпоративный ДМС; Современный комфортный офис в минуте от метро (м. Гагаринская); Насыщенная корпоративная жизнь и мероприятия за счет компании; Сильная команда, в которой многие сотрудники работают более 10 лет. Что важно для нас: Мы ценим долгосрочное сотрудничество, поэтому ищем человека, который любит работать с людьми, умеет брать ответственность и хочет развиваться вместе с компанией. Если вам нравится помогать клиентам, выстраивать с ними партнерские отношения и видеть результат своей работы — будем рады познакомиться! Отправляйте свое резюме — возможно, именно вы станете частью команды «Гигабайт».