Менеджер по работе с клиентами (Квалификатор)

Описание

Чем предстоит заниматься:· Встречать входящие звонки и помогать клиентам с первым шагом: консультировать по товарам, услугам, акциям и спецпредложениям компании.· Работать в едином цифровом пространстве — обрабатывать запросы из чатов, мессенджеров и с сайта.· Вести CRM-систему (Битрикс): вносить новые контакты, обновлять данные, фиксировать важные детали общения.· Совершать исходящие звонки.· Оформлять документы без проволочек: заявки, анкеты, формы — всё чётко, своевременно и разборчиво.Что мы ценим в кандидатах:· Живая грамотная речь (и устная, и письменная) — приятно общаться, легко понимать.· Умение услышать клиента: быстро вникнуть в суть запроса, даже если его описывают с полуслова.· Базовые навыки продаж и убеждения — без «продавливания», но с желанием помочь и предложить лучшее решение.· Уверенность в работе с CRM и офисными программами.· Навык работы с возражениями — без страха «нет», со спокойным переводом в диалог.Что мы предлагаем: · Выплата заработной платы 2 раза в месяц: оклад + %.· График: 9:00–18:00, понедельник – пятница.· Профессиональный и карьерный рост не на словах. Хотите развиваться — поможем.· Корпоративное обучение: вас не бросят «в воду», научат инструментам и продукту.· Полный соцпакет по ТК РФ — официально, прозрачно и надёжно.Станьте частью команды, где ценят ваше внимание к деталям и умение создавать правильное первое впечатление о компании.