Менеджер по продажам туристических услуг/Travel Advisor

Описание

«Русский Экспресс» — крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру. «Русский Экспресс» имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров. Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ. Обязанности: Консультировать партнеров (турагентства) по продуктам и сервисам компании в сегменте премиальных индивидуальных путешествий; Обрабатывать входящие обращения от партнеров и сопровождать их до оформления бронирования; Помогать агентам в подборе премиальных туристических продуктов и индивидуальных решений под запросы клиентов; Презентовать преимущества продукта, формировать его ценность для партнеров и работать с возражениями; Сопровождать партнеров и туристов на всех этапах путешествия, обеспечивая высокий уровень сервиса и оперативно решая возникающие вопросы; Выстраивать долгосрочные партнерские отношения, развивать лояльность и поддерживать высокий уровень клиентского сервиса; Собирать обратную связь от партнеров, анализировать потребности рынка премиального туризма и передавать предложения по развитию продукта внутренней команде; При необходимости участвовать в разработке новых премиальных туристических продуктов, подборе направлений и уникальных travel-решений. Требования: Опыт работы в сфере туризма, клиентского сервиса, консьерж-сервисов или продаж; Опыт взаимодействия с B2B-клиентами будет преимуществом; Умение выявлять потребности клиента и предлагать оптимальное решение; Навыки ведения переговоров и работы с возражениями; Английский язык — не ниже уровня Intermediate (B2); Грамотная устная и письменная речь; Высокий уровень клиентоориентированности, ответственности и самостоятельности. Условия: Официальное трудоустройство; Пятидневная рабочая неделя с 10:00 – 19:00, возможен сменный график работы после прохождения испытательного срока; Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании; Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера; Участие в интересных проектах и инициативах. Социальный пакет: ДМС со стоматологией после испытательного срока; Оплата бизнес-ланча (ланч-карты); Корпоративное обучение и развитие; Возможность приобретения туров по привлекательным ценам; Программа лояльности с партнёрами различной направленности; Подарки на праздники.