Ассистент руководителя

Описание

ООО «Проф-В» — это компания для амбициозных людей. Мы верим, что настоящие лидеры вырастают внутри команды, и готовы вкладываться в ваше развитие! Сейчас мы ищем не просто помощника, а будущего капитана нашего флота — человека, который возьмёт на себя управление ключевым направлением: работой колл-центра, менеджеров отдела продаж и бизнес-процессами.Суть вакансии:Ваша миссия — не просто выполнять поручения, а погрузиться в операционное ядро компании, чтобы через 6–12 месяцев стать Руководителем подразделения. Мы ищем лидера, который сможет выстроить систему, контролировать качество работы команды и обучать новичков.Ключевые задачи на старте: Управление колл-центром (1-3 человека, регламенты, найм/увольнения, адаптация скриптов и прочее). Участие в адаптации и обучении новых сотрудников: знакомство с продуктом, скриптами, CRM-системой, обновление базы знаний. Внедрение и контроль соблюдения регламентов и стандартов. Сбор и анализ статистики, подготовка отчётов для руководства. Ежедневная проверка показателей. Контроль работы менеджеров с готовой базой: регулярность и качество звонков по базе, продажи. Работа с базой клиентов: сегментация, контроль качества заполнения CRM, наполнение контактами, проведение ротации клиентов между менеджерами. Настройка и улучшение бизнес-процессов: Анализ текущих процессов поиск «узких мест». Развитие команды (в перспективе) Помощь менеджерам в сложных ситуациях с клиентами, наставничество. Что мы предлагаем: Реальное управление: С первого дня вы начнёте влиять на ключевой процесс компании — работу с клиентами. Рост под руководством опытного и дипломированного руководителя. Обучение: Обязательное посещение бизнес-клуба и профильных школ внутри него. Мы инвестируем в ваши управленческие навыки. Прозрачная карьера: Через 6-12 месяцев — позиция Руководителя с соответствующим уровнем дохода и ответственности. Все наши руководители выросли внутри команды. Заработок: 80 000 оклад на период испытательного срока (2-3 мес), далее доход от 100 000 (оклад+премия) Условия: График 5/2 (9:00–18:00), офис у м. Октябрьское поле, официальное оформление с первого дня, выплаты без задержек. Мы ждём от вас: Амбиций и управленческого потенциала: Вы хотите не просто работать с базой, а управлять командой и процессами. Системного мышления: Умеете видеть процесс целиком и предлагать решения, как сделать его эффективнее. Опыта работы с людьми (будет плюсом): умение общаться, мотивировать, давать обратную связь. Готовности учиться, ошибаться и брать ответственность за результат. Навыка работы в команде, где доверие и сплочённость — основа успеха. Что для нас важно:«Мы растем сами и растим вас». Мы не нанимаем «со стороны» на управленческие позиции. Если вы готовы начать с операционной работы, чтобы через год возглавить направление — этот шанс для вас!