Менеджер склада

Описание

Вдохновляй команду и управляй процессами СДЭК! Ты умеешь видеть порядок там, где другие видят хаос? Любишь, когда всё работает как часы, а команда заряжена на результат? Тогда тебе к нам! Твои задачи: Прием входящих звонков Ответы на вопросы Клиентов по услугам Компании Приём и обработка заявок в офисе и по телефону Согласование с Клиентом времени готовности груза Внесение в программу всей полученной информации о заявках/доставках Выдача отправлений Клиентам Прием претензий от Клиентов и передача их в соответствующий отдел Работа с Накладными Работа с возвратными заказами Контроль выдачи срочных доставок курьерам Обработка проблем курьеров (по доставкам/заявкам) Обработка проблемного груза Обеспечение высокого качества обслуживания внешних и внутренних клиентов Вежливое и быстрое обслуживание клиентов в соответствии с установленными Стандартами Проверка характера груза на отношение к опасным вложениям. При выявление опасных вложений, действовать в соответствие с Регламентом по работе с опасными грузами Получение и передача точной / достоверной и максимально детальной информации Качественное ведение разделов программы ЭК Качественное и быстрое реагирование в Сообщениях-запросах (внутри программы ЭК) Своевременное проставление причин задержек по заказам/отгрузкам Обработка накладных из ежедневной выгрузки Наши ожидания: Опыт работы на складе Умение работать в команде Знание складских процессов, принципов логистики Ответственность, организованность, инициативность Навыки эффективного взаимодействия с разными подразделениями и внешними партнёрами Условия и преимущества: Официальное трудоустройство и стабильная зарплата График работы 5/2 или 2/2 Работа на современном складе в команде профессионалов Возможности для профессионального и карьерного роста Выплата ежемесячных премий по результатам работы подразделения Корпоративное обучение и поддержка О компании СДЭК — один из лидеров рынка экспресс-доставки, более 20 лет на рынке, 3 000 подразделений в 27 странах и команда из 30 000 сотрудников. Мы ценим инициативу, поддерживаем развитие и создаём условия для роста каждого. Присоединяйся к нам и стань частью сильной команды!