Специалист технической поддержки L1

Описание

Наше подразделение БИТ. Лайв занимается предоставлением облачных решений для бизнеса. Сегодня БИТ. Лайв это: 6500+ клиентов; 17000+ пользователей доверяют свою 1С нашему сервису; 15 лет на рынке облачных технологий; Наши собственные сервера размещены в 4х Дата Центрах (Россия, Казахстан). ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Выполнение заявок клиентов через систему HelpDesk; Техническая поддержка клиентов (1-2 линия, есть отдельная 0 - операторы); Диагностирование работоспособности сервиса; Запуск новых клиентов сервиса; Участие в разработке новых технических решений сервиса; Работа напрямую с клиентами В СОТРУДНИКЕ ДЛЯ НАС ВАЖНО: Желание помогать клиенту и делать сервис удобнее и доступнее; Проактивность и желание развиваться в сфере; Знания на уровне администратора системы ОС Win7/8/10/11; Знакомство с Windows Server 2012+, AD, GPO, PowerShell, FTP, MS-SQL (или понимать как работают); Уверенные навыки сопровождения прикладного ПО: 1С, MS Office, антивирусы и др.; Понимание принципов работы облачных платформ и сервисов; Знаешь принципы и архитектуры реализации 1С решений; Умение работать с сетевыми ресурсами (HTTP/HTTPS, FTP, и т.д.) МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Работу в стабильной международной ИТ-компании; Команду амбициозных и сплоченных профессионалов; Мы всегда открыты к предложениям, ценим мнение каждого члена команды; Возможности карьерного роста и профессионального развития; График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 с гибким началом рабочего дня; Бесплатное корпоративное обучение (собственный корпоративный университет) и возможность получения сертификатов (за счет компании); Насыщенная корпоративная жизнь, скидки и корпоративный спорт, льготные условия ДМС (сеть частных клиник + стоматология); Выгодные предложения по кредитам и процентным ставкам от банка-партнера "Альфа-банк".