Специалист КЦ СТОМАТОЛОГИЯ (м. Белорусская)

Описание

Наша Команда - современные специалисты и врачи высшей категории.Для нас медицина — это призвание, а здоровье и красота пациентов - основополагающий принцип в осуществлении профессиональной деятельности.Приглашаем на постоянную работу Специалиста/Оператора контактного центра со ЗНАНИЕМ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОГО профиля.Мы предлагаем:Адрес места работы: в историческом центре Москвы, м. Белорусская;График работы сменный 2/2, (09:00-21:00) ;Зарплата 480 р/час руб., до вычета НДФЛ + KPI 8 000 руб., в первый месяц. При 16 сменах 92 000 довычета налогов;Оформление по ТК РФ (включая оплату отпусков и больничных листов);Современное оборудование и комфортные условия труда;Многоуровневая система мотивации труда;Возможность профессионального роста и развития внутри компании;Позитивная команда профессионалов.Мы ожидаем:ОБЯЗАТЕЛЬНО:Опыт работы от года администратора стоматологии, ассистента стоматолога, оператора КЦ стоматологической клиники;Грамотная устная и письменная речь, высокая работоспособность, быстрота реакции, хорошая дикция, владение навыками деловой переписки и телефонного этикета;Клиентоориентированность и эмпатия, умение находить подход к пациенту, желание не просто отвечать на вопросы, но и решать сложные ситуации;Личностные качества: стрессоустойчивость, внимательность, ответственность;Уверенный пользователь ПК: Word, Excel, электронная почта;Знание английского языка на уровне Intermediate будет преимуществом.Ваши задачи:Правильно, грамотно и четко предоставлять информацию по телефону и в чатах отделения стоматологии;Быстро находить информацию в Корпоративном справочнике;Качественно и оперативно обрабатывать обращения пациентов (звонки, письма, чат, заявки, сайт и др.);Своевременно передавать полученную информацию работникам смежных подразделений;Своевременно ознакомляться с изменениями и изучать обучающие материалы;Помогать пациентам в экстренных ситуациях;Проходить тренинги для повышения квалификации;Выполнять поручения руководства.Группа Компаний «Олимп Здоровья» - сеть многопрофильных, высокотехнологичных клиник в Москве и Воронеже, оказывающих полный спектр медицинских услуг от неотложной помощи до полного восстановления в санаторно-курортных условиях.