Менеджер проектов (Управление "Дебетовые карты")

Описание

Обязанности: управление портфелем дебетовых карт и достижение целевых бизнес-показателей по клиентской базе, активности, доходности и остаткам на счетах; анализ структуры и динамики портфеля, выявление точек роста и подготовка предложений по развитию клиентской базы; разработка и реализация инициатив по увеличению транзакционной активности, удержанию и реактивации клиентов; формирование и запуск акций, промо-механик и специальных предложений для действующих клиентов; подготовка бизнес-требований и брифов на CRM-кампании, определение целевых сегментов, офферов и KPI коммуникаций; расчет финансовых моделей, бизнес-кейсов и прогнозного экономического эффекта инициатив; оценка реализованных проектов, проведение post-analysis и формирование рекомендаций по дальнейшему развитию; анализ клиентского поведения, сегментация клиентской базы и поиск возможностей для персонализации предложений; составление прогнозов по ключевым метрикам портфеля. Требования: наличие высшего образования; опыт работы в банковской сфере от 3-х лет (управление клиентским, продуктовым или коммерческим портфелем; разработка и расчет финансовых моделей; запуск маркетинговых акций, CRM-кампаний или клиентских программ); понимание экономики розничных банковских продуктов (дебетовые карты, накопительные счета или зарплатные проекты, программы лояльности будут преимуществом); продвинутые навыки владения Excel, SQL, BI-инструментами (Power BI, Tableau), а также проведения A/B-тестов​​​​​​; умение работать с большими объемами данных; навыки подготовки презентаций и защиты инициатив перед руководством.