Администратор клиентского сервиса
Описание
ИНСИТИ девелопмент — южный девелопер федерального уровня с амбициозным характером, приверженностью делу и командой профессионалов. Мы развиваем города, строим масштабные жилые районы и создаем комфортную среду для работы и непрерывного развития наших сотрудников. Вашими задачами будет: Консультирование и ведение личных приемов клиентов в офисе; Распределение клиентов между сотрудниками внутри офиса; Обеспечение гостеприимного сервиса в офисе; Организация встреч с клиентами в офисе; Телефонное консультирование клиентов; Выдача документов по запросу клиентов; Передача документов на подпись; Регистрация входящей и исходящей корреспонденции; Оформление почтовых отправлений; Работа с электронной почтой; Ведение задач в системе Битрикс24; Направление СМС-уведомлений клиентам; Учёт документов и ведение архива; Формирование заявок на канцелярию/хозяйственные товары/воду; Выполнение иных поручений руководителя. Наши пожелания к кандидату: Опыт работы в отделе клиентского сервиса, а именно: опыт работы с клиентами и конфликтными клиентами (в приоритете); опыт успешных переговоров и переговоров в критических (для клиента) ситуациях; знание офисных программ (MS Word, Excel, Google таблица, PowerPoint); опыт работы в Bitrix24 (желательно); грамотная устная и письменная (деловая) речь; навык быстрого набора текста на клавиатуре; умение быть сосредоточенным, внимательным, дисциплинированным и ответственным; желание работать, расти и развиваться. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ; График 5/2 с 9.00 до 18.00; Конкурентная "белая" заработная плата и квартальные премии; Возможность обучения и развития в рамках внутренней учебной платформы; Корпоративные подарки детям (на Новый год и при рождении); Скидки на недвижимость компании по жилищной программе; Активная корпоративная жизнь: мероприятия, футбольная команда, участие в благотворительности; Скидки на посещение фитнес клуба, летней резиденции "Санторини"; Будем рады видеть вас в нашей команде профессионалов! Отправляйте своё резюме — мы рассмотрим его в кратчайшие сроки и свяжемся с подходящими кандидатами.