Менеджер контактного центра (Оператор call-центра)

Описание

Мы — Дулито (Химчистка), динамично развивающаяся компания. Мы ценим каждого клиента и стремимся сделать общение с нами максимально быстрым и приятным. В связи с ростом количества обращений мы ищем внимательного оператора, который будет первым голосом и первым собеседником нашей компании в мессенджерах и по телефону.Чем предстоит заниматься:— Приём входящих звонков от клиентов;— Ответы на сообщения в мессенджерах и чатах (WhatsApp, Telegram, ВКонтакте и др.);— Консультирование по услугам и продуктам компании;— Помощь в оформлении заказов и записи;— Аккуратное внесение данных в CRM-систему.Мы ждём от вас:— Грамотная устная и письменная речь (это критично для переписки);— Уверенное владение ПК и офисными программами;— Быстрая печать и умение одновременно вести несколько диалогов;— Стрессоустойчивость, вежливость, умение слушать и слышать;— Опыт в колл-центре или поддержке будет плюсом, но не обязателен — всему научим на стажировке.Мы предлагаем:— График работы: 2/2 .— Конкурентная заработная плата (оклад + ежемесячные премии по итогам работы);— Полное обучение и поддержка.— Офис по адресу: Копейское шоссе, 9п.— Дружный коллектив.