Ведущий инженер/Заместитель руководителя департамента технической поддержки
Описание
Системный интегратор ищет инженера-эксперта в департамент технической поддержки. Роль «правой руки» руководителя: полный pre-sale цикл на экспертном уровне, наставничество для команды и участие в сложных задачах и выездах на объекты. Чем предстоит заниматься Полный pre-sale цикл: от проработки ТЗ и гарантийного обслуживания до пусконаладки и технической поддержки Подбор и обоснование решений: расчёт конфигураций, подбор аналогов, ключевых характеристик из ТЗ Наставничество коллег по департаменту, контроль качества и сроков Участие в создании регламентов и наполнении базы знаний Администрирование собственной инфраструктуры компании (2 офисные площадки и склад) Выездные работы по России — техобслуживание и пусконаладка (вплоть до Дальнего Востока и Заполярья) Обучение и сертификация у российских вендоров Замещение руководителя департамента Что мы ждём Ориентирование в рынке сетевого оборудования и решений информационной безопасности — российские и зарубежные вендоры Знание продуктовых линеек: серверы, СХД, сетевое оборудование, ИБ-продукты, компоненты рабочего места Подбор и расчёт конфигураций, умение обосновать предложение, анализ совместимости при самосборке ПК / станций / серверов Серверное оборудование: пусконаладка, BMC/IPMI, обновление прошивок, понимание узлов и их взаимосвязей (HPE, Lenovo, Supermicro) Серверные ОС и службы: Windows / Linux (LAMP), DNS, DHCP, DFS, RDP Виртуализация: VMware, Proxmox, KVM — создание ВМ, расчёт ресурсов, настройка сети, терминология (NUMA, overprovisioning, thin/thick) Сети: настройка коммутаторов и маршрутизаторов, сегментация, межплощадочные каналы, уверенный CLI (Cisco, HPE, Mikrotik) Будет плюсом Администрирование NGFW (Ideco, UserGate) СХД и протоколы: iSCSI/FC, SAN/NAS (Synology, Netgear) Обслуживание ИБП (APC/Schneider Electric, Delta) BPM (Битрикс) и внешнее администрирование / диагностика СУБД Действующие сертификации вендоров Опыт использования ИИ-инструментов в работе (Claude, ChatGPT, DeepSeek и др.) Права категории B и уверенное вождение на механике (для выездных работ) Что мы предлагаем Доступ к демо-продукции почти любого «железного» и «софтового» вендора — практика в любом ИТ-продукте служебный автомобиль департамента («Снежный барс») для выездных работ — при наличии прав и навыка вождения на механике Среду для инициативы: идеи слышат и дают инструменты и ресурсы на реализацию Обучение и значимые на рынке сертификаты от отечественных вендоров