Специалист поддержки

Описание

Мы — ICL SOFT, часть большой команды ICL – одной из ведущих IT-компаний России.Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно!Мы активно растем, и на данный момент находимся в поисках специалистов поддержки пользователей. Мы активно используем современные инструменты для удаленной работы и ищем нового коллегу, который комфортно чувствует себя в онлайн-команде и ценит эффективную коммуникацию. Кого мы ищем: Уверенный пользователь ПК (офисные программы, CRM) с грамотной устной и письменной речью, навыками делового общения. Приветствуется и будет плюсом: Опыт работы в call-центре, технической поддержке. Чем вы будете заниматься: Консультировать клиентов по входящим обращениям; Регистрировать заявки в CRM-системе; Информировать клиентов о статусе и результатах рассмотрения обращений. Чем мы можем Вас заинтересовать: График 5\2 или 2\2; Удаленный формат - сможешь работать из любого удобного для тебя места; Соблюдаем ТК РФ, полностью "белая" заработная плата; Оплачиваемое обучение с первого рабочего дня в графике 5/2; Наставничество и поддержка от коллег на период обучения и адаптации; Непрерывное совершенствование - корпоративное обучение, внутренние тренинги и возможности для развития своих способностей. Приглашаем усилить нашу экспертную команду!