Специалист премиальной технической поддержки (Personal Tech-консьерж)
Описание
УРАЛАЙТЕХ — аккредитованная IT-компания, реализующая комплексно ИТ функцию для группы компаний Уралхим. Мы создаем функциональные и инновационные решения для бизнеса, закрывающие его ключевые потребности: разработку и адаптацию информационных систем «под ключ», комплексный подход к сопровождению всей IT-инфраструктуры и интеграцию всех IT-сервисов. О компании в цифрах: 550+ сотрудников в штате 400+ IT-систем (производство, HR, финансы, логистика и сбыт) Высоконагруженные системы: нашими IT-продуктами пользуются около 40 тысяч пользователей. Ключевые задачи: Управление парком Apple: Администрирование Mac, iPhone, iPad и Apple TV (включая настройку почтовых клиентов, шифрования, бекапов и миграцию при смене устройств). Сети и связь: Обеспечение стабильной работы Wi-Fi, построение защищенных каналов связи, контроль за подрядчиками по СКС на всех географических точках (от головного офиса до частной резиденции). Медиа: Поддержка работы стримингов (YouTube, Zoom, профессиональное видео), настройка AV-оборудования и консолей. Мобильный доступ: Полное управление SIM/ESIM-пулом, решение вопросов с роумингом и оплатой международных сервисов в условиях санкционных рисков. Внедрение инноваций: Оперативная настройка AI-сервисов (ChatGPT, Midjourney, локальные LLM) и ПО для автоматизации рутины. Мы ожидаем от кандидата: Высшее техническое образование. Положительный опыт работы с VIP-пользователями. Личные качества: проактивность, антикризисное мышление, способность принимать решения в условиях неопределенности и устранять неисправности с первого раза без привлечения сторонних подрядчиков. Готовность к разъездному характеру работы (локации — основной офис/приёмная, удалённые офисы, личная резиденция) и ненормированному рабочему дню. Мы предлагаем: Стабильная заработная плата: оклад + годовой бонус. Официальное трудоустройство в IT-компании. ДМС со стоматологией с первого дня работы и социальные программы для сотрудников и членов их семей. Разнообразные спортивные активности. Поддержка наставника на всех этапах адаптации.