Специалист по работе с клиентами

Описание

Привет! 👋 Мы — команда, которая помогает компаниям в сфере ЖКХ работать с государственной системой ГИС ЖКХ без головной боли. Нашими клиентами являются управляющие компании и ТСЖ. Если тебе нравится порядок в работе, общение с людьми и задачи, где важны внимательность и ответственность, — давай знакомиться! Чем предстоит заниматься? Твоя главная задача — сопровождать клиентов и помогать им размещать информацию в ГИС ЖКХ. Что входит в работу: сопровождение клиентов B2B (без холодных продаж и поиска клиентов); общение с клиентами по телефону, электронной почте и в мессенджерах; обработка документов, фотографий, таблиц и другой информации; приведение данных к необходимому формату и размещение их в ГИС ЖКХ; запрос недостающей информации у клиентов; сбор обратной связи о качестве нашей работы и помощь в улучшении сервиса. Что важно для нас? Мы будем рады, если ты: уверенно пользуешься компьютером; быстро печатаешь и легко работаешь с большим объемом информации; умеешь грамотно общаться и письменно, и устно; внимателен(а) к деталям; любишь, когда всё структурировано и понятно. Опыт работы с ГИС ЖКХ не обязателен — всему научим. Что ты получишь? Официальное трудоустройство. Доход: оклад 30 000 ₽ + возможность увеличить свой заработок, сопровождая дополнительных клиентов. График: 5/2 с 10:00 до 19:00 Современный офис в центре Омска — ТК «Миллениум», ул. Фрунзе, 1, корпус 4. Почему с нами классно? 💙 Команда. Мы общаемся на «ты», поддерживаем друг друга и не любим токсичность. 🚀 Стабильный продукт. Наш сервис используют компании по всей России, а с нашей помощью обслуживается более 4 миллионов квартир. 📚 Обучение. Мы вкладываемся в развитие сотрудников: оплачиваем профильные курсы, обучение и участие в конференциях. 🎯 Понятные процессы. У нас нет хаоса. Есть регламенты, инструкции и понятная система работы, чтобы каждый понимал свои задачи и мог спокойно работать. 💬 Обратная связь. Регулярно обсуждаем результаты работы, поддерживаем и помогаем развиваться. 🏊 Забота о сотрудниках. Предоставляем возможность посещать бассейн, а отличившимся сотрудникам дарим годовой абонемент в фитнес-клуб. У нас есть своя бонусная система для наших сотрудников, где можно обменивать наши ТиСки на различные подарки и дополнительные дни отдыха.