Специалист отдела контроля качества
Описание
Мы — Группа компаний ППР, финтех-компания с ИТ-аккредитацией и более чем 20-летним опытом работы в B2B. Создаем продукты, которые помогают бизнесу управлять автопарком, вести отчетность и контролировать расходы. Наша миссия — помогать бизнесу расти, превращая управление платежами и расходами в источник свободного денежного потока и новых возможностей для клиентов. Простыми словами: мы делаем так, чтобы клиенты меньше думали о том, как платить, и больше — о том, как расти. А мы берем на себя все остальное. Нас уже выбрали более 100 000 клиентов по всей России, а в нашей команде уже свыше 1400 человек. По версии HH.ru мы в топ-3 работодателей своего сегмента в 2024 году. Похоже, мы действительно делаем свою работу хорошо. Чем ты будешь заниматься? Прослушивать и оценивать звонки, обращения на соответствие чек-листу, фиксировать отклонения; Заполнять оценочные чек-листы; Анализ кейсов, спорных ситуаций; Грамотное описание, формулирование выводов и рекомендаций. Что необходимо для максимального результата? Умение аргументировать свою позицию и обладать хорошими коммуникативными навыками; Умение работать с большим объемом данных; Открытость к новому и готовность обучаться. Будет плюсом: Опыт в прослушивании, анализе, формировании выводов и рекомендаций, работа с данными речевой аналитики. Ценим work-life balance График 5/2 с удаленным или гибридным форматом. Мы предоставим технику для работы из дома: ноутбук и гарнитуру. Заботимся о твоем благополучии Расширенное страхование: психологические и финансовые консультации, страховка для путешествий за границу Гибкий кафетерий льгот: обучение, спорт, путешествия, благотворительность, подключение родственников к ДМС или наши продукты — ты можешь сам выбирать, на что потратить свои баллы Поддержим в период болезни: 10 рабочих дней больничного оплатим до оклада 3 day-off: твои дополнительные дни для экстренных ситуаций За развитие и обучение Коучинг, менторинг, внешние и внутренние тренинги в Корпоративном университете, электронная библиотека «Альпина» — помогаем не стоять на месте Целая коллекция внутренних карьерных треков – растим руководителей внутри компании Участвуем в конференциях, форумах и бизнес-встречах — повышаем экспертность и находим свежие идеи для развития Создаем комьюнити Волонтерские и благотворительные проекты, комьюнити по интересам под лидерством сотрудников — от настолок до бега, а еще корпоративные ивенты: от Дня тыквы до больших праздников с угощениями Не скучаем и в работе: геймификация с внутренней валютой «Мой ППР», амбассадорство и корпоративные ивенты (летние вечеринки, спортивные активности, тематические новогодние корпоративы и даже лекции о космосе в день космонавтики). Стань частью нашей команды! В ППР есть реферальная программа «Приведи друга» — она работает и для внешних кандидатов, и для коллег. Делись возможностями и получай бонусы от 15 до 130 тыс. рублей за удачные рекомендации Мы честно отслеживаем индекс вовлеченности и рейтинг работодателя на HH.ru и держим их на высоком уровне. Например, за 2025 год: Лояльность 91,9%, Удовлетворенность 95,6%, Вовлеченность 96,3% ППР — финтех, который растет вместе с командой, стабильно увеличивает долю рынка и укрепляет позиции каждый год. Скорее откликайся на вакансию!