Менеджер Удаленно по продажам автозапчастей в интернет-магазин
Описание
Менеджер по продажам и подбору автозапчастей Удалённая работа | Только входящие заявки | Доход 70 000 - 140 000+ ₽ Отклики без краткого сопроводительного письма рассматриваться не будут.Дочитайте до конца.Мы занимаемся оптовыми продажами автозапчастей и работаем с крупными поставщиками, агрегаторами и торговыми площадками. Сейчас компания активно развивает направление розничных B2C-продаж через интернет-магазин. В связи с ростом количества заказов мы ищем опытного менеджера по продажам и подбору автозапчастей. Холодных звонков и самостоятельного поиска клиентов нет. Основная задача — оперативно обрабатывать входящие обращения, помогать клиентам с подбором запчастей и сопровождать заказ на всех этапах. Чем предстоит заниматься Обрабатывать входящие заявки клиентов в CRM-системе и 1С; Общаться с клиентами по телефону и в переписке; Выявлять потребности клиента и предлагать подходящее решение; Подбирать автозапчасти по VIN-коду, данным автомобиля и другим параметрам; Искать необходимые запчасти у поставщиков; Предлагать клиентам оригинальные детали и качественные аналоги; Оформлять заказы клиентов и заказы поставщикам; Организовывать доставку; Соблюдать стандарты оформления заказов в CRM; Работать по установленным скриптам и стандартам общения; Соблюдать сроки обработки заявок; Поддерживать высокий уровень сервиса; Сопровождать клиента от первого обращения до оформления заказа. Что для нас важно Опыт работы в продажах от 3х лет; Обязательный опыт работы с автозапчастями; Хорошее знание устройства автомобиля; Умение подбирать запчасти и работать с электронными каталогами; Умение находить запчасти у разных поставщиков и сравнивать предложения; Развитые навыки продаж и общения с клиентами; Грамотная устная и письменная речь; Ответственность и внимательность; Умение работать в режиме многозадачности; Эмпатия и искреннее желание помогать людям; Наличие компьютера, стабильного интернета и гарнитуры. Условия работы Полностью удалённая работа; График работы возможен разный; 2/2,5/2,4/2 и другие Время работы: с 09:00 до 21:00 / с 10:00 до 22:00 /с 08:00 до 20:00 по московскому времени; Заработная плата на период адаптации (2 недели)-12 часовая смена = 2640р.-1 рабочий час =220р Испытательный срок до 3х месяцев в зависимости от результатов;-12 часовая смена = 4080р.-1 рабочий час =340р. Так же есть KPI сумарно возможно получать + 20 000р -Соблюдение стандартов обработки заказов (общение по скрипту; занесение всех данных; своевременная обработка заказа)-Выполнения плана конверсии из обращений в продажи. Совокупно оклад+ 100% выполнение KPI — 80 000 ₽ на испытательный срок; После испытательного периода к окладу добавляется % от прибыли; Пробный период продолжительностью 2 недели, оплачивается сразу по окончании 2х недель; Испытательный срок до 3х месяцев; Оформление по ТК РФ после прохождения испытательного срока; Работа только с входящими обращениями; Понятные стандарты, скрипты и регламенты; Возможность профессионального и финансового роста вместе с развивающимся интернет-магазином. Кого мы ищем Для нас важны не только профессиональные знания в сфере автозапчастей, но и отношение к клиентам. Мы будем рады видеть в команде доброго, позитивного, эмпатичного и ответственного человека, который любит общаться, умеет слышать клиента и действительно хочет ему помочь. При отклике обязательно напишите: Почему вы подходите на эту должность; Какой у вас опыт работы с автозапчастями; С какими каталогами, поставщиками, CRM-системами и программами вы работали; Какие результаты показывали на предыдущих местах работы; Почему мы должны выбрать именно вас. Отклики без краткого сопроводительного письма рассматриваться не будут. Если вы привыкли работать формально, не любите общаться с людьми или не готовы нести ответственность за результат, скорее всего, мы не подойдём друг другу.