Специалист технической поддержки ИС ГеоПАК

Описание

Обязанности: Предоставлять консультации пользователям системы по продукту компании (2-я линия поддержки); Работа с учетными записями пользователей для обеспечения доступа внутри информационной системы; Передача нерешаемых проблем на 3-ю линию; Работа с обращениями в ITSM системе; Поддержка в актуальном состоянии Базы знаний; Требования: Опыт работы не менее 3-х лет специалистом технической поддержки L2; Грамотная письменная и устная речь; Коммуникабельность и стрессоустойчивость – умение работать с конечным заказчиком Работа в команде Преимуществом будет: Умение понимать техническую документацию Базовые знания эксплуатации серверных ОС (Windows, Linux, Unix) Условия: Оформление в штат в соответствии с ТК РФ. Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования). Соц.пакет: программа ДМС со стоматологией, корпоративная мобильная связь, санаторно – курортное лечение. Возможность расти как вертикально, так и повышать уровень своих профессиональных и деловых компетенций. Внутреннее обучение: конференции, тренинги, мастер-классы, корпоративный университет. Внешнее обучение по направлению профессиональной деятельности. Корпоративная электронная библиотека. Место работы: м. Беговая, бизнес-центр "NordStar" 5/2, 8 часовой рабочий день