Специалист по работе с клиентами

Описание

Обязанности: - Обработка и рассмотрение рекламаций;- Сбор и анализ информации, необходимой для объективного рассмотрения претензий и подготовки обоснованного ответа от имени организации;- Ведение переговоров по урегулированию конфликтных ситуаций;- Оформление актов рекламаций и передача информации поставщикам;- Контроль сроков решения претензий;- Ведение отчетности; - Продажа запчастей;- Оформление возвратов товара. Требования: - Письменная грамотность, усидчивость‚ вежливость‚ бесконфликтность, стрессоустойчивость, умение общаться с людьми.- Навыки ведение переговоров и деловой переписки;- Владение компьютером на уровне среднего пользователя.- Клиентоориентированность (желание помогать клиентам) Условия: ​​​​​​Офис находится рядом с метро Волоколамская,Работа 5/2 с 9 до 18 в офисе м. ВолоколамскаяОклад от 80000 руб. плюс процент с продаж.Оформление по ТК РФ, выплата з/п 2 раза в месяц.