Ведущий специалист в диспетчерскую службу

Описание

Обязанности: Организация приема входящих обращений; Учет и адресная маршрутизация обращений; Оказание первичной поддержки, консультаций пользователям; Выполнение обращений в установленные сроки; Формирование отчетности по услугам контакт-центра; Выполнение поручений непосредственного руководителя. Требования: Среднее профессиональное образование; Опыт работы в контакт-центре приветствуется; Уверенный пользователь ПК. Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ: прозрачная система оплаты труда и мотивации; Срочный ТД на период отпуска по уходу за ребенком основного сотрудника; «Белая» заработная плата (по результатам собеседования); Комфортабельный офис; Полный социальный пакет; Программа добровольного медицинского страхования (включая стоматологию); Страхование здоровья и жизни от несчастных случаев 24/7; Санаторно-курортное лечение; Внутреннее и внешнее обучение (корпоративный университет, конференции и тренинги); Возможность присоединиться к нашим спортивным командам по футболу, баскетболу, волейболу и принять участие в Спартакиаде.