Менеджер по гарантии

Описание

Обязанности: ​​​​​Рассмотрение обращений сервисной сети, принятие решений по проведению ремонта автомобилей по гарантии Проверка оформленных актов гарантийного ремонта на предмет соответствия требованиям Производителя в части гарантийных обязательств Взаимодействие с Производителем автомобилей по вопросам качества. Согласование мероприятий по устранению системных дефектов, в т.ч. сервисных и отзывных кампаний Техническая поддержка Сервисных партнеров (СТО). Решение сложных случаев по ремонту автомобилей, коммуникация с Производителем автомобилей Выезд на СТО для участия в проведении экспертизы Требования:​​​​​​​ Опыт работы в сегменте технического обслуживания тяжелых грузовиков. Знание конструкции грузовых автомобилей Коммуникабельность и стрессоустойчивость Готовность работать в условиях многозадачности Высшее техническое образование Готовность к редким командировкам и ненормированному рабочему дню Клиентоориентированность Условия:​​​​​​​ Оформление по ТК РФ. Расширенный пакет социальных льгот и компенсаций: Частичная компенсация стоимости питания (180 рублей в день, ~ 3550 рублей в месяц). компенсация содержания детей в МДОУ (до 1500 рублей в месяц) Возможность профессионального развития и карьерного роста, профессиональная команда