Главный специалист службы клиентского сервиса

Описание

Обязанности: Подготовка и подписание передаточных и иных документов, касающихся объектов недвижимости Консультирование клиентов по всем вопросам, связанным с передачей и принятием объектов недвижимости, подготовка официальных ответов Координация между клиентами и другими подразделениями компании (юридическая и техническая поддержка) Отслеживание дебиторской задолженности клиентов, ведение отчетности, расчет штрафов, подготовка и отправка уведомлений о задолженности Проведение перерасчетов по результатам обмеров проектно-инвентаризационным бюро (далее — ПИБ), обработка документации по результатам обмеров ПИБ, формирование новой квартирографии Отслеживание дебиторской задолженности клиентов, ведение отчетности, расчет штрафов, подготовка и отправка уведомлений о задолженности Помощь коллегам в возникающих вопросах и обучение новых сотрудников Ведение необходимой отчетности, базы данных, архива Требования: Высшее или среднее профессиональное образование Аналогичный опыт работы в строительной компании Знание 214-ФЗ Опыт работы со сложными клиентами Внимательность при работе с документами Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность в общении Свободное владение пакетом MS Office, 1С Условия: Официальное оформление в соответствии с ТК РФ Ежеквартальные премии График работы 5/2 с понедельника по пятницу с 9 до 18 ч. Предусмотрен дресс-код, отшивается корпоративная форма за счет компании Компенсация 50% стоимости фитнес-абонемента или бассейна, корпоративный спорт (в том числе и в офисе) У нас яркие, масштабные корпоративные праздники, подарки к дням рождения, юбилеям, праздникам, развитая корпоративная культура и возможности для профессионального развития и дополнительного обучения ДМС с услугой телемедицины, офисным врачом после испытательного срока и корпоративный психолог Работа в комфортном современном офисе в 10 минутах пешком от метро Черная речка