Специалист по работе с клиентами

Описание

Присоединяйтесь к команде РАВТ!РАВТ — федеральная компания и надежный партнер автобизнеса и ведущих страховых компаний России.Уже много лет мы помогаем автовладельцам по всей стране: поставляем автостекла, выполняем их замену и ремонт, оказываем услуги кузовного ремонта и сотрудничаем с крупнейшими страховыми компаниями.Сейчас мы ищем специалиста по работе с клиентами — человека, который станет первым помощником для наших клиентов. Если вам нравится общаться с людьми, вы внимательны к деталям и умеете работать в режиме многозадачности, будем рады видеть вас в нашей команде!Чем предстоит заниматься: принимать входящие звонки от клиентов со всей России; обрабатывать обращения в мессенджерах (WhatsApp, VK, Avito, JivoSite) и по электронной почте; уточнять информацию о потребности клиента по готовому алгоритму; передавать обращения менеджерам для дальнейшего подбора автостекла и консультации; вносить информацию в корпоративную систему. Важно: вам не нужно подбирать автостекло, рассчитывать стоимость или заниматься продажами — ваша задача заключается в грамотной регистрации обращения и передаче информации профильному специалисту.Мы будем рады, если вы: имеете среднее специальное или высшее образование; обладаете грамотной устной и письменной речью; умеете вежливо и доброжелательно общаться с людьми; внимательны, ответственны и организованны; готовы работать в режиме многозадачности; уверенно пользуетесь компьютером. Опыт работы в клиентском сервисе или контактном центре будет преимуществом, но мы готовы рассматривать и кандидатов с хорошими коммуникативными навыками и желанием развиваться.Что мы предлагаем: официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня; полностью «белую» и своевременную заработную плату; работу в стабильной федеральной компании с отличной репутацией; график работы 5/2 (плавающая пятидневка); обучение, поддержку коллег и комфортную адаптацию; реальные возможности профессионального и карьерного роста; молодой, дружный коллектив и доброжелательную атмосферу; насыщенную корпоративную жизнь и мероприятия для сотрудников. Почему выбирают РАВТ?Мы уверены, что успех компании начинается с людей. Именно поэтому создаем комфортные условия для работы, поддерживаем сотрудников на каждом этапе и помогаем каждому раскрыть свой потенциал.Если вы хотите работать в стабильной федеральной компании, развиваться в сфере клиентского сервиса и стать частью дружной команды — откликайтесь! Возможно, именно вас мы ждем в РАВТ.