Аналитик операционной эффективности

Описание

Ищем главного эксперта в новую команду, которая будет отвечать за операционную трансформацию и развитие эффективности блока. Если тебе нравится работать с данными, искать точки роста, превращать аналитику в конкретные решения и видеть результат своей работы в реальных изменениях процессов — будем рады познакомиться.​​​​​Чем ты будешь заниматься: Анализировать эффективность операционных процессов, выявлять узкие места и возможности для повышения производительности; Развивать систему KPI операционного блока: участвовать в разработке методологии, анализировать показатели и готовить рекомендации; Формировать управленческую отчетность, аналитические материалы и презентации для руководства; Анализировать загрузку команд, выполнение SLA и эффективность использования ресурсов; Участвовать в проектах по оптимизации, цифровизации и автоматизации операционных процессов; Разрабатывать аналитические модели и оценивать эффект от внедрения изменений; Поддерживать владельцев процессов и сопровождать инициативы по повышению операционной эффективности. Что мы ждем от кандидата: Опыт работы в аналитике, операционной эффективности или анализе бизнес-процессов от 1 года, банковская сфера - будет плюсом; Уверенные навыки работы с данными: Excel, BI-инструменты (Power BI или аналоги), SQL будет преимуществом; Опыт подготовки аналитической и управленческой отчетности, презентаций для руководства; Понимание KPI, SLA и инструментов повышения эффективности операционных процессов; Аналитическое мышление, умение структурировать информацию и формулировать выводы на основе данных; Высшее образование; Английский язык на уровне Intermediate будет преимуществом.