Администратор в барбершоп / парикмахерскую

Описание

Администратор в Chop x Chop на Новослободской Chop x Chop делает мужские стрижки и косметику с 2011 года. Отделение на Новослободской — это четыре кресла и интерьер, который мы собирали долго: чёрный металл, бетон, кожа, шпон американского ореха и светлые стены, чтобы всё это не давило. В зале играет музыка, которую хочется заshazamить. А мастера берутся за ножницы там, где в других местах сразу тянутся к машинке. Ищем администратора. Сразу оговоримся: просто записывать клиентов умеют и роботы, такой человек нам не нужен. Администратор здесь — хозяин в доме. Полный зал или пустой, вернётся гость или забудет дорогу, помнят ли о нём — всё это держится на нём. Что делать Вести запись и звонить. Подтверждать завтрашних, возвращать тех, кто давно не заходил. Это главное в роли: от обзвона зависит загрузка зала и твой бонус. Работать в YClients: записи, карточки клиентов, касса. Встречать гостя. Вода, кофе, чай и нормальный человеческий разговор. Сервис, за которым возвращаются. Держать зал и витрину в порядке: чистота, расходники, полотенца, инвентаризация. Открывать и закрывать смену. Спокойно разруливать спорные ситуации. Без паники и без «это вы сами просили». И честно про бытовуху: полотенца, чай, заказ хозтоваров — да, это тоже на тебе, мы не прячем. Но суть роли не в этом. Суть в людях: запись, возврат, заполняемость. Кого ищем Опыт админа пригодится, но без него тоже берём и учим. Важнее другое. Тянешь несколько дел разом. Телефон звонит, гость на пороге, касса ждёт — и ты не плывёшь. Говоришь живо и по-человечески. И вслух, и в переписке. Доводишь до конца. Записал — не забыл. Обещал перезвонить — перезвонил. Тебе реально в кайф, когда человеку напротив хорошо. Условия График 2/2. Смена с 9:30 до 22:00, это около 12,5 часов. Редкие задержки до 22:30 оплачиваем. Зал открываешь ты. От 60 000 ₽ на руки, а считается так: 4 000 ₽ за смену +10% с продаж косметики и мерча. Платим дважды в месяц. Оформление на выбор: самозанятый, ИП или физлицо. Мы на Новослободской, 24А, стр. 2. Три минуты от метро. В воду одного не бросим. На старте есть welcome-гайд, стандарты сервиса и наставник рядом. Как откликнуться Напиши нам и ответь на один вопрос: Клиент не был у нас три месяца. Что ты ему скажешь или напишешь, чтобы он вернулся? Хватит пары предложений, можно голосовым — как удобнее. Нам интереснее, как ты думаешь и говоришь, чем идеально причёсанное резюме. Будем друзьями.