Специалист технической поддержки

Описание

Обязанности: Принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки от пользователей, контролировать процесс их устранения. Организация ремонта слаботочного оборудования офисной техники с привлечением специализированных организаций. Ведение базы данных по оборудованию и расходным материалам. Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения. Составление актов, заявок и технических заданий. Ведение технической документации, составление и представление отчетности. Требования: Высшее или неоконченное высшее (учащийся старших курсов) образование. Опыт работы по специальности обязателен. Свободное владение ПК. Умение работать с людьми (пользователями); легкая обучаемость. Знание английского языка на уровне, достаточном для чтения технической литературы. Внимательность в документах, исполнительность, доброжелательность, нормальные коммуникативные навыки, умение и желание работать с большим объемом информации и документов, быстрая обучаемость Условия: График работы 5/2 с 9 до 17.30 Оформление согласно ТК РФ, зарплата полностью "белая" 2 раза в месяц. Льготное питание. Прикрепление к ведомственной поликлинике, в том числе членов семьи (после прохождения испытательного срока). Отдых в ведомственных домах отдыха и санаториях на льготных условиях. Скидки на медицинские услуги (массаж, косметология, физиопроцедуры). Бесплатное посещение спортзала, бассейна и тренажерного зала. Парковка для личного автотранспорта. Корпоративный транспорт от пос. Воскресенское, от метро Ольховая.