Управляющий гостиницей

Описание

Обязанности: • Полное операционное управление гостиницей. • Финансовый результат: доходы, расходы, маржинальность. • Управление персоналом: подбор, мотивация, дисциплина, обучение. • Контроль стандартов сервиса и качества обслуживания гостей. • Работа с PMS, каналами продаж, загрузкой и тарифной политикой. • Взаимодействие с подрядчиками и контролирующими службами. • Работа с репутацией: отзывы, претензии, возвраты, лояльность гостей. • Отчётность собственнику: показатели, проблемы, решения. Требования: • Подтверждённый опыт работы управляющим / старшим администратором / директором гостиницы от 3 лет. • Понимание гостиничной экономики, а не только сервиса. • Опыт управления командой и выстраивания процессов «с нуля» или после хаоса. • Уверенная работа с PMS (Opera, Travelline, Logus, Bnovo или аналоги). • Сильные управленческие навыки, системное мышление. • Умение принимать непопулярные решения и отвечать за результат. Условия: Заработная плата от 120 000 ₽ + бонусы за результат. • Прямая коммуникация с собственником, без лишних уровней управления. • Реальное влияние на процессы и финансовый результат. • Официальное оформление. • Возможность роста до управляющего сетью / операционного директора.