Специалист чат поддержки

Описание

Присоединяйся к команде IT-экспертов: стань Специалистом чат поддержки! Мы ищем внимательного и ответственного специалиста, который станет голосом компании в онлайн-чате и поможет пользователям чувствовать себя уверенно. Задачи: Оперативно отвечать на вопросы пользователей в чате, помогая им разобраться с любыми трудностями; Передавать сложные или нестандартные запросы в профильные отделы компании; Фиксировать обращения и поддерживать порядок в системе тикетов; Требования: Грамотная письменная речь и умение ясно излагать мысли; Ответственность, внимательность к деталям и желание помогать людям; Доброжелательность и стрессоустойчивость; Опыт работы не требуется — всему научим! Условия и преимущества: Удалённая работа из любой точки мира; Гибкий график: 5/2 или 2/2, смены по 4–8 часов (обсуждается индивидуально); Возможность ночных смен для "сов"; Частичная занятость — совмещай с учёбой или другими проектами; Дружная команда и поддержка на всех этапах адаптации; Честная обратная связь и прозрачные условия сотрудничества.