Заместитель руководителя отдела по работе с клиентами (отдел заботы)

Описание

Мы — современная стоматологическая клиника с высоким уровнем сервиса и сильной командой врачей. Работаем с действующей базой пациентов и выстраиваем долгосрочные отношения, основанные на доверии и качестве лечения. В связи с ростом ищем заместителя руководителя отдела по работе с клиентами, который усилит работу с текущими пациентами и поможет увеличить показатели отдела.Обязанности: Работа с действующей базой пациентов Выстраивание и развитие качественного клиентского сервиса Управление процессами клиентского сервиса; Выстраивание долгосрочных отношений с пациентами, довольные пациенты Повышение конверсии в лечение и среднего чека Анализ показателей (конверсия, выручка) Выполнение плановых показателей Увеличение прибыли от продаж Личные активные продажи Управление персоналом Обучение и развитие персонала Работа с возражениями и сложными пациентами Увеличение клиентской базы Требования: Опыт в продажах от 2 лет (желательно услуги / медицина/продажи) Опыт управления или наставничества Понимание клиентского пути и воронки продаж Уверенные навыки коммуникации и работы с возражениями Ориентация на результат и цифры Условия: Конкурентный доход: оклад + прозрачная система бонусов Возможность влиять на результат и доход Карьерный рост Обучение и развитие за счёт компании Скидки на услуги клиники Комфортное рабочее место и сильная команда График работы 5/2 выходные плавающие, график работы составляется на месяц вперед