Помощник/ассистент руководителя
Описание
Приветствую! Меня зовут Ирина, и я – председатель ТСН, успешно реализующий премиум-сервис в доме. В работе и жизни я придерживаюсь принципов системности и многозадачности, и сейчас мне нужен проактивный личный ассистент, который станет ключевым звеном в моей команде и поможет мне покорять новые вершины! Представьте себе: Вы – незаменимый помощник, организующий работу в мини-премиум доме. Если вы готовы к динамичной работе и жаждете учиться новому, создавая премиум-сервис – эта вакансия для вас! О локации: ЖК «Цвет32» — клубный дом премиум-класса на Цветном бульваре в ЦАО Москвы, внутри Садового кольца, в котором уже 1,5 года работает ТСН «Цвет 32А». Включает 47 апартаментов и подземную парковку на 33 машиноместа. В пешей доступности метро «Цветной бульвар» и ключевые магистрали города. Здание находится в живописном историческом районе, в 3-х минутах ходьбы от метро «Цветной бульвар». Обязанности: Общение с жителями (телефон предоставляется), консультирование по вопросам эксплуатации дома. Контроль и синхронизация подрядчиков. Своевременный сбор дебиторской задолженности по утвержденному регламенту и ответственность за КПЭ по сбору Распределение и контроль выполнения заявок (платных и бесплатных). Контроль работы сотрудников УК, соблюдения ими регламентов и стандартов обслуживания. Актуализация регламентов сотрудников. Заказ расходных материалов, поиск и привлечение новых подрядчиков под возникающие задачи. Контроль договорной работы и исполнения обязательств подрядными организациями. Участие в организации общих собраний собственников (сбор бюллетеней) Ведение документооборота и отчетности. Оперативное реагирование на инциденты и вопросы, возникающие в зоне ответственности. Требования: Энергичность, желание развиваться, ответственность Навыки составления планов текущего ремонта и контроля их исполнения Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, электронная почта) и оргтехники, умение пользоваться ИИ. Навыки деловой переписки и ведения переговоров. Грамотный русский язык (письменный и устный). Находить подрядчиков на выполнение конкретных задач и мониторить рынок. Исполнитель обязан обеспечивать достижение следующих KPI: Собираемость платежей - научу как. Контроль регламентов сотрудников, подрядчиков и закупок расходников Контроль за заявками жителей: взятие в работу в течение 1 рабочего дня сотрудника Присутствие 3 дня в неделю на объекте (можно неполный день) Поиск линейного персонала с закрытием вакансии за 3 недели (научим) Быть доступным по корпоративному телефону в будние дни, в выходные и праздничные дни — находиться на связи онлайн; Вести коммуникацию с жителями, консультировать по вопросам эксплуатации дома; Обеспечивать корректную передачу обращений жители → УК → подрядчики → жители. Работа с ресурсо-снабжающими организациями Мы предлагаем: Корпоративная связь Оплата как подрядчику ИП 50 000 - 60 000 рублей после вычета налога. Стабильная занятость в надежном ТСН. Возможность влиять на качество сервиса и развитие жилого комплекса. Дружный коллектив и поддержку руководства.